سياسات الرسوم والاسترجاع

كل القواعد المالية في صفحة واحدة، ومعها سجل حجوزاتك ومراجعها — انسخي رقم المرجع عند مراسلة الدعم ليُحلّ طلبك من أول رسالة.

جدول الرسوم

عمولة المنصة 10%

عضوية الطالبة الشهرية
٣.٩٠ € شهريًا
تُلغى في أي وقت، والصلاحيات تبقى حتى نهاية الفترة المدفوعة.
مقعد التدريس للمعلمة
يشمل العضوية كاملة
٠٪ عمولة على الحصص الفردية.
الدورات الجماعية
١٠٪ للمنصة / ٩٠٪ للمعلمة
تُحسب على كل طالبة تنضم، ولا رسوم نشر مقدمة.
حصص الممارسة
تسعير الرفيقة نفسها
يُدفع من المحفظة بعد قبول الطلب.
سحب الأرباح
عمولة ١٠٪ + رسم التحويل
الحد الأدنى للسحب 20.00 €.

استرجاع كامل خلال ١٤ يومًا من أول اشتراك إن لم تُستخدم الدورات المدفوعة. بعدها يتوقف التجديد فقط، وتبقى الصلاحيات حتى نهاية الفترة المدفوعة.

استرجاع كامل خلال ٧ أيام إذا لم يُفتح أكثر من درسين. بعد ذلك لا استرجاع لأن الوصول للدورة دائم ولا ينتهي بانتهاء العضوية.

الإلغاء قبل ١٢ ساعة من الموعد: إعادة كامل المبلغ للمحفظة. قبل أقل من ١٢ ساعة: يُحتسب نصف المبلغ. عدم حضور المعلمة/الرفيقة: إعادة كاملة تلقائيًا.

الترقية فورية بحساب فرق السعر بالتناسب، والتخفيض يبدأ من الفترة التالية دون خسارة الأيام المدفوعة.

قرار الاسترجاع خلال ٤٨ ساعة عمل. إعادة المبلغ إلى المحفظة فورية، وإلى وسيلة الدفع خلال ٥–١٠ أيام عمل حسب البنك.

مرجع الدعم

سجّلي الدخول لعرض سجل حجوزاتك ومراجعها.

لطلب استرجاع: استخدمي نموذج الطلب أدناه مع رقم المرجع، ويصلك القرار خلال ٤٨ ساعة عمل.

سجّلي الدخول لتقديم طلب استرجاع ومتابعة حالته برقم مرجعي.